ChatGPT es la IA más usada en Italia; Gemini crece y lidera móvil

ChatGPT es la aplicación de IA más utilizada por los italianos, con 9,625 millones de usuarios en julio de 2026, pero el Gemini de Google creció rápidamente y ya tiene 9,4 millones, convirtiéndose en el líder en mobile, según el análisis del Observatorio de inteligencia artificial de Vincenzo Cosenza con datos de Audicom y la cobertura de ANSA.

Resumen de los principales datos — ChatGPT, Gemini y competidores

• ChatGPT (OpenAI) es la aplicación de inteligencia artificial con mayor audiencia en Italia: 9,625 millones de usuarios en julio de 2026.
• Gemini (Google) alcanzó 9,4 millones de usuarios en el mismo mes y es la primera entre accesos por dispositivos móviles.
• Claude (Anthropic) y Perplexity también registraron crecimiento de audiencia en el periodo, según el análisis de Cosenza con datos de la Audicom. ANSA publicó los principales puntos de la investigación, que sirvieron de base para este reportaje.

Evolución de la audiencia (julio 2024 → julio 2026)

La análisis muestra trayectorias distintas entre los principales productos de IA:

• ChatGPT:

  • julio/2024: 3,1 millones
  • julio/2026: 9,625 millones
  • crecimiento concentrado entre 2024 y 2025 (+5,9 millones) e incremento más moderado entre 2025 y 2026 (+617 mil).

• Gemini:

• julio/2024: 858 mil
• julio/2026: 9,4 millones
• crecimiento acelerado: +2,9 millones en el primer año (2024→2025) y +5,6 millones en el segundo (2025→2026), reflejando una rápida adopción, especialmente en mobile.

Estos números ilustran un cambio relevante en el mercado italiano de asistentes y aplicaciones de IA: mientras ChatGPT amplió su base de forma constante desde 2024, Gemini escaló rápidamente y redujo la brecha, especialmente en el segmento móvil.

Metodología y cobertura del análisis — Audicom y Vincenzo Cosenza

La investigación fue realizada por el Observatorio de inteligencia artificial dirigido por Vincenzo Cosenza, con base en datos de audiencia de la Audicom. Principales aspectos de la metodología:

• Población considerada: personas entre 18 y 74 años residentes en Italia.
• Canales medidos: accesos por computadora y por dispositivos móviles (smartphones/tablets).
• Período de referencia: julio de 2026, con comparación a julio de 2024 y julio de 2025 para observar la evolución anual.
• Métrica principal: número de usuarios únicos que accedieron a cada servicio en el mes de referencia.

ANSA divulgó un resumen de estos resultados, citando el trabajo de Cosenza y los datos Audicom. La investigación no detalla en el comunicado público todas las metodologías de muestreo o el margen de error; para información técnica completa, el Observatorio y la Audicom son las fuentes primarias indicadas.

Tendencias e interpretación del especialista — del entusiasmo a la competencia

Según Vincenzo Cosenza, los datos señalan una transición en el mercado italiano de IA:

• Hay una transición del entusiasmo pionero a una fase de madurez competitiva, en la que varios proveedores pueden ampliar audiencias significativas.
• El crecimiento explosivo de Gemini en el último año refleja tanto esfuerzos de integración con el ecosistema de Google como una penetración fuerte en dispositivos móviles.
• Cosenza destaca que la situación es dinámica: la difusión de agentes de IA personales y nuevas integraciones en apps y servicios cotidianos puede alterar rápidamente las posiciones de mercado en los próximos meses.

La interpretación del especialista refuerza que la audiencia no es sinónimo automático de preferencia exclusiva: factores como integración con servicios, políticas de privacidad, costos y soporte en italiano influyen en la adopción. Observadores del sector también destacan que la competencia puede conducir a innovaciones y a cambios rápidos en hábitos de uso.

Impactos para el público y contexto más amplio

Para usuarios y profesionales en Italia, la consolidación de múltiples actores con audiencias elevadas significa mayor diversidad de opciones de IA, con posibles efectos sobre:

• Disponibilidad de recursos y funcionalidades en italiano.
• Integración de asistentes en servicios locales y aplicaciones populares.
• Presiones regulatorias y de privacidad, que tienden a crecer a medida que el uso se amplía.

Lectores interesados en seguir desarrollos sobre tecnología y sociedad en Italia pueden consultar otras pautas del portal en Noticias de Italia y artículos que tratan de vida cotidiana y trabajo en Vida en Italia. Para quienes participan de flujos migratorios o procesos relacionados con la descendencia italiana, la información general sobre ciudadanía está en Ciudadanía Italiana.

Conclusión La investigación del Observatorio de Vincenzo Cosenza con datos Audicom muestra un mercado italiano de IA en rápida transformación: ChatGPT sigue siendo el servicio más usado en julio de 2026, pero Gemini creció de forma acelerada y ya lidera en móvil, mientras Claude y Perplexity también avanzan. El escenario permanece volátil y sujeto a cambios con la llegada de nuevos agentes e integraciones.

Fuente: ANSA